كيفية فك إقفال بطاقة Sim برمز PUK -

كيفية فك إقفال بطاقة Sim برمز PUK -

أولا، نتطرق إلى أسباب إقفال البطاقة برمز Puk و التي تتمثل أساسا في الإستعمال المفرط و الخاطئ في الكثير من الأحيان للرمز Pin من أجل تكوين حماية لبطاقة Sim لعدم إستعمالها من طرف الغير خصوصا عند سرقة جهاز الهاتف. فعند ظهور عبارة "أدخل رمز Pin" يعني أن البطاقة مغلقة و يتطلب ذلك رمز Pin صحيح لا يعرفه إلا صاحب البطاقة (في حالة تغييره بالطبع، لأن رمز Pin الأولي على كل الشرائح لدى تسويقها هو 0000).

لكن عند إدخال رمز Pin خاطئ لعدة مرات -أكثر من 3 مرات- و هذا لنسيانه من طرف المشترك أو تغييره دون علمه، فحينها تغلق البطاقة و تظهر عبارة "رمز Pin مغلق، أدخل رمز Puk" أو "أدخل رمز Puk" حسب نوعية الهاتف النقال (في بعض الهواتف، عند إغلاق رمز Pin، تظهر العبارة التالية "بطاقة سيم مغلقة" فقط، مما يعطي الفكرة في الوهلة الأولى أنها أغلقت تماما و لا نفع لرمز Puk -كما هو الحال في هواتف Sagem- و لكن لتمكين المشترك من إدخال رمز Puk، يقوم فقط بتشكيل الرمز *05** من اليسار إلى اليمين، و حينها تظهر العبارة "أدخل رمز Puk").

و بالعودة إلى رمز Puk - أو كود Puk -، كما سبق الإشارة له في النشرة الأولى من هذا الركن، فهو رمز حماية من الدرجة الثانية، يستعمل لفك حماية الرمز Pin، يمكن الحصول عليه عند الإشتراك (في قصاصة صغيرة ملصقة داخل علبة بطاقة Sim)، و في حالة ضياعه أو تغيير بطاقة Sim لتلفها أو ضياعها * يرجى الإتصال بخدمة الزبائن لتمكين المشترك من رمز Puk بعد أن يكون مسجل لديهم بطبيعة الحال.

و عن كيفية فك القفل، فببساطة، عند ظهور عبارة "أدخل رمز Puk"، يقوم المشترك بإدخال رمز Puk المكون من 8 أرقام ثم يضغط على زر الإتصال Touche d'appel، فتظهر عندها عبارة "أدخل رمز Pin"، فيقوم بإدخال رمز Pin شخصي مكون من 4 أرقام (من الأفضل في بادئ الأمر أن يدخل رمز Pin الأولي و الذي هو 0000) ثم الضغط على زر الإتصال، فتظهر على الشاشة عبارة "تأكيد إدخال رمز Pin" فيقوم المشترك بإدخال نفس رمز Pin من جديد للتأكيد و الضغط على زر الإتصال، و هنا تظهر عبارة "رمز Pin مقبول" و تكون بطاقة Sim قد فك إقفالها عادت إلى العمل من جديد.

* ملاحظة هامة : الكثير من مشتركينا الأعزاء -إن لم نقل الأغلبية - لا يدرون أنه في حال تغيير بطاقة Sim لدى خدمة الزبائن مع الإحتفاظ بنفس الرقم -لتلفها أو ضياعها- يتم تغيير رمز Puk تلقائيا، و يرجى من الإخوة الأفاضل طلبه في الحين من مركز الخدمات أين تمت عملية التغيير و حفظه بأمان.

سؤال : لماذا يتغير رمز Puk لبطاقة Sim عند تغيير بطاقة Sim -لتلفها أو ضياعها- مع العلم أنه لنفس رقم الهاتف ؟

جواب : ليكن في علم أعزائنا المشتركين، أن رمز Puk مرتبط إرتباطا لصيقا بالرقم التسلسلي لبطاقة Sim و ليس برقم الهاتف، و بما أنه عند استرجاع رقم الهاتف -الضائع أو التالف- يستلزم بطاقة Sim جديدة برقم تسلسلي جديد، مع الإحتفاظ برقم الهاتف -بطبيعة الحال-، فإن رمز Puk يعاد تكوينه من جديد إنطلاقا من الرقم التسلسلي لبطاقة Sim الجديدة.

موضوع متميز

مشكووور على المعلومات المفيدة

@ تقـــــ تحياتي ــــبل @

[center]